Медицинское страховое общество Лиц. ОС №0173-01 от 03.08.2017
Напишите нам
8 800 200 08 68 круглосуточно, по России бесплатно

29 12
Поздравление c новогодними праздниками

с Новым 2009 Годом! Медицинское страховое общество "Панацея" поздравляет всех своих застрахованных и партнеров

с новогодними праздниками!

Желаем Вам в новом 2009 году благополучия, процветания и, конечно же, крепкого здоровья, в сохранении которого всегда готова прийти на помощь "Панацея".

 

     Директор ООО Медицинского страхового общества "Панацея"

д.м.н. , профессор В.В.Эстрин

 

09 10
17 лет на Страховом рынке

9 октября 2008г. Медицинскому страховому обществу «Панацея» исполнилось 17 лет со дня образования.
Сегодня ООО МСО «Панацея» является одной из крупнейших медицинских страховых компаний Южного федерального округа и входит в число 100 крупнейших страховых компаний России.
Уникальный опыт, накопленный компанией за годы работы на страховом рынке, позволяет нам обеспечивать осуществление нашей деятельности в интересах наших застрахованных.

Уважаемые Дамы и Господа!
Медицинское страховое общество «Панацея» выражает Вам свою признательность за сотрудничество с нашей компанией по обязательному и добровольному медицинскому страхованию.
Мы надеемся на дальнейшее развитие и совершенствование наших партнерских отношений.


29 07
Акция для корпоративных клиентов

 

УВАЖАЕМЫЕ

ДАМЫ и ГОСПОДА!

С 1 апреля 2008г. у Вас есть возможность стать одним из 1000 участников Акции по Добровольному медицинскому страхованию

и заключить договор ДМС

по специальным тарифам

по следующим программам:

  • Амбулаторно-поликлиническая помощь взрослому населению
  • Амбулаторно-поликлиническая и стоматологическая медицинская помощь взрослому населению
  • Амбулаторно-поликлиническая и стационарная медицинская помощь взрослому населению
  • Комплексная медицинская помощь взрослому населению

Проявите заботу о своих сотрудниках, и они ответят Вам повышением эффективности труда!

Обращаться:

г.Ростов-на-Дону, ул. Б.Садовая 10, тел. 227-05-05
e-mail: bc_dms @aaanet.ru www.mco-panacea.ru

Лицензия С №0173 61 ФССН РФ от 25.01.2007г

23 07
Конкурентные преимущества ООО МСО "Панацея"


  • Мы работаем на Российском рынке уже более шестнадцати лет и обладаем всеми необходимыми возможностями по предоставлению высококачественных медицинских услуг своим клиентам. Мы оказываем услуги по обязательному и добровольному медицинскому страхованию.
  • Мы дорожим своим имиджем «Лучшей региональной страховой компании» и стремимся к предоставлению своим клиентам услуг самого высокого качества.
  • Мы стремимся к полному удовлетворению потребностей застрахованного.
  • Мы обеспечим своевременное получение медицинской помощи в тех объемах и видах, которые будут предусмотрены Вашей индивидуальной программой.
  • Мы предоставляем широкий выбор лечебно-профилактических учреждений, а также учреждений санаторно-курортного лечения.
  • Вы не будете стоять в очередях в поликлиниках и больницах.
  • Вы получите лечение в удобное для Вас время максимально быстро, а главное — качественно.
  • Мы организуем необходимые Вам консультации и обследования, в том числе и в целях профилактики.
  • Мы поможем в организации плановой или экстренной госпитализации.
  • Мы проконтролируем объем и качество предоставляемых Вам медицинских услуг.
  • Мы предоставляем возможность получать медицинскую помощь в лучших клиниках России и за рубежом.
  • В защиту интересов застрахованных работает штат высококвалифицированных специалистов компании: врачи, юристы, экономисты.

Мы заботимся о вашем здоровье!

 

 

 

18 07
Куда обратиться с жалобой?

Различные конфликты в лечебных учреждениях, к сожалению, не так уж редки. Случается, пациенту предлагают оплатить услугу, которая должна оказываться бесплатно, или медицинская помощь оказывается недостаточно качественно, не в полнм объеме.

У застрахованных лиц теперь есть возможность защитить свои права, если они недовольны медицинской помощью. Как действовать грамотно, чтобы защитить свои права?

В первую очередь следует пожаловаться непосредственно руководителю или иному должностному лицу лечебно-профилактического учреждения. Если же требования и после этого не удовлетворены, нужно обратиться в ту страховую медицинскую организацию, которая выдала вам полис обязательного медицинского страхования и тем самым приняла на себя обязательства по защите ваших прав на получение лечебно-профилактической помощи надлежащего качества в объеме, утвержденном Территориальной программой от 31 мая 2007 года.

С 1 июня 2007 года в больницах и поликлиниках Ростова и Ростовской области приступили к работе представители страховых компаний. Их деятельность осуществляется в соответствии с утвержденным заместителем губернатора  Ростовской области А.И. Бедриком «Порядку организации работы представителя страховой медицинской организации при лечебно-профилактическом учреждении по защите прав застрахованных граждан». В этом документе определены основные задачи представителя: оценка удовлетворительности населения медицинскими услугами, выявление нарушений прав застрахованных на получение качественной, бесплатной, доступной медицинской  помощи, установлению нарушения прав страхованных, принятие мер по устранению нарушений, информирование соответствующих организаций, контроль за выполнением принятых мер.

Уважаемые ростовчане, застрахованные в ООО МСО «Панацея»! Вас примут,  выслушают и помогут представители нашей компании в следующих лечебно-профилактических учреждениях:

1

ГУЗ «Областная больница № 2» Ростов-на-Дону, ул. Конной Армии,4

252-61-55

2

МЛПУЗ «БСМП-2» 344092, Ростов-на-Дону, ул.Бодрая 88/35

235-68-22

3

МЛПУЗ ГБ №1 им. Н.А.Семашко 344010, Ростов-на-Дону, пр.Ворошиловский, 105

239-91-63

4

МЛПУЗ «Стоматологическая поликлиника №1» 344029, Ростов-на-Дону, ул. Сержантова ,3-а

252-27-16

5

МЛПУЗ Городская поликлиника №1 344029, Ростов-на-Дону, ул.Сержантова, 3  

252-96-52

6

МЛПУЗ Городская детская поликлиника №1  344029, Ростов-на-Дону, ул.Сержантова, 3

292-96-52

7

МЛПУЗ Городская поликлиника №4 344032, Ростов-на-Дону, ул. Кахазская ,76

252-87-05

8

МЛПУЗ Городская детская поликлиника №4 344029, Ростов-на-Дону, ул.Беломорский, 96

252-87-05

9

Ф-л МЛПУЗ Городской  детской поликлиники №4 Ростов-на-Дону, ул.Украинская, 14

252-46-14

10

МЛПУЗ Городская детская поликлиника №6 344044, Ростов-на-Дону, ул.Ларина, 6

245-50-90

11

МЛПУЗ Городская поликлиника №12 344044, Ростов-на-Дону, ул. Ларина, 6

245-32-45

12

МЛПУЗ Городская детская поликлиника №18 344069, Ростов-на-Дону, ул.Медицинская, 12

277-50-36

13

Ф-л МЛПУЗ Городской детской поликлиники №18 Ростов-на-Дону, ул.Таганрогская 116/1

277-06-83

14

МЛПУЗ Городская поликлиника №41 Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская, 126/1

277-77-81

15

Ф-л МЛПУЗ Городской поликлиники №41 Ростов-на-Дону, ул. Таганрогская 126/1

277-77-81

 

Круглосуточный бесплатный федеральный номер телефона ООО МСО «Панацея» 8-800-200-0868. 

 

14 06
Мы предлагаем Вам новый вид VIP-обслуживания

Мы предлагаем Вам новый вид VIP-обслуживания: сотрудники МСО «Панацея» регулярно посещают Ваш офис и курируют Вашу организацию по всем вопросам, связанным с обязательным медицинским страхованием, защитой прав застрахованных, выдачу и продление медицинских полисов обязательного страхования граждан.

06 05
Беременной вернули деньги за УЗИ.

 

В редакцию «Вечернего Ростова» вновь обратилась постоянная подписчица нашей газеты Елена Ерофеева. В конце марта мы рассказывали историю Лены, которую врачи женской консультации поликлиники № 41 направляли на платные УЗИ и анализы. А еще будущей маме грозились не выдать родовой сертификат, если она не будет выполнять эти требования!..

«Большое спасибо, что вы не оставили без внимания мое обращении в редакцию, — пишет Елена.- Ведь в моем положении было горько осознавать свою беспомощность. После того как обо мне написал «Вечерний Ростов», изменилось очень многое. Сразу же после выхода газеты со мной связалась заместитель директора медицинского страхового общества «Панацея» Е.О. Чернецкая. Узнав, что полис обязательного медицинского страхования выдан мне другой компанией, Елена Оскаровна не отказала в помощи, за что ей огромное спасибо!».

В женской консультации поликлиники № 41 провели служебное расследование. Его итоги были опубликованы 18 апреля в «Вечернем Ростове» за подписью начальника городского управления здравоохранения Р.Х. Девликамова: «По результатам проверки приказом по городской поликлинике № 41 вынесены дисциплинарные взыскания врачам Т.Д. Щербак и В.В. Щеглову». « Под свою опеку меня взяла заведующая женской консультацией, акушер-гинеколог Л.Д. Миронцева, которой я очень признательна, — продолжает свое письмо будущая мама.- Лариса Дмитриевна направила меня в областной центр планирования семьи и репродукции человека, где я прошла необходимые обследования по медицинскому полису. Также мне провели ультразвуковое исследование. Оказывается, беременным его делают БЕСПЛАТНО. А за первое УЗИ в НИИАПе мне деньги вернули: все 315 рублей».

За первые несколько месяцев, что Елена стояла на учете в консультации, на УЗИ и анализы она потратила около трех тысяч рублей. И это при наличии полиса обязательного медицинского страхования!

Обратиться в редакцию городской газеты ростовчанку заставило тяжелое материальное положение: она официально состоит на учете в службе занятости, а её пособие по безработице составляет около 800 рублей в месяц. Потому для молодой семьи, не имеющей своего жилья, каждая копейка с счёту…

Е. Мелихова. «Вечерний Ростов» 06.05.2008 № 95.

28 04
Кто поможет пациенту?

 

9 апреля в Ростовском дворце здоровья руководство РОФОМС и МинЗдрава области провело совещание по защите прав пациентов с представителями страховых медицинских организаций в лечебных учреждениях.

Этот новый социальный институт в сфере донского здравоохранения появился после того, как в апреле прошлого года губернатор В.Ф. Чуб поручил всем главам муниципальных образований и медицинскому активу области принять неотложные меры по повышению качества и доступности медицинской помощи жители Дона.

Сегодня пять страховых компаний открыли свои представительства в 160 лечебных учреждениях, работающих в системе обязательного медицинского страхования области. При этом представители не дублируют функции медицинских экспертов, выявляющих врачебные ошибки, а обеспечивают необходимые условия доступного и качественного медицинского обслуживания граждан.

«Главное, чтобы любой пациент, столкнувшийся с проблемами в предоставлении ему медицинской помощи, знал, куда он может обратиться за защитой своих прав, и тут же на месте мог добиться этой защиты»,- заявил исполнительный директор РОФОМС, Виктор Пузиков, инициатор и организатор создания института представительств страховых компаний в учреждениях здравоохранения области.

Институт представителей страховых медицинских организаций в лечебно-профилактических учреждениях был внедрен с целью обеспечения защиты прав застрахованных на этапе обращения пациентов в медицинское учреждение, так как именно в этот момент пациенты нуждаются в защите своих прав больше всего. Производить проверку случаев нарушения прав пациентов, когда лечение состоялось и деньги заплачены или когда некорректное поведение медиков осталось в прошлом, это малоэффективное занятие. Пациента нужно защищать сразу, в момент оказания ему медицинской помощи, пресекая саму возможность нарушения его прав.

Опыт работы представителей страховых медицинских организаций в лечебно-профилактических учреждениях Ростовской области получил высокую оценку на федеральном уровне.

В соответствии с решением Совета исполнительных директоров фондов обязательного медицинского страхования о рассмотрении опыта Ростовского областного фонда ОМС по организации защиты прав застрахованных граждан, группой сотрудников Федерального фонда ОМС под руководством заместителя директора Елены Сучковой в октябре 2007 года проведено изучение опыта работы по организации защиты прав застрахованных граждан в Ростовской области. Сотрудники Федерального фона обязательного медицинского страхования пришли к выводу о том, что территориальная модель организации защиты прав застрахованных граждан в Ростовской области, предусматривающая открытие представительств страховых медицинских учреждениях, является положительной особенностью организации защиты прав застрахованных.

Федеральным фондом ОМС ведется работа по подготовке методических рекомендаций по организации защиты законных интересов граждан на получение своевременной и качественной медицинской помощи для распространения опыта  Ростовской области в субъектах Российской Федерации.

В прошлом году в представительства обратились более 16 тысяч пациентов, 97 процентов из которых были удовлетворены оказанной им здесь помощью. Сегодня , по словам начальника управления Федерального фонда обязательного страхования Игоря Ревина, ежемесячно в представительства за защитой своих прав обращается около трех тысяч человек. Кредит доверия, как говорится, растет. И важно не останавливаться на достигнутном.

Выступившие на совещании сотрудники страховых медицинских организаций и их представители в лечебных учреждениях обменялись опытом своей работы по защите прав пациентов, повышению качества их медицинского обслуживания. Заслуживает внимания , например, разработанная компанией «Макс-М» памятка представителю при работе в лечебных учреждениях, где речь идет , в частности, о возможных типичных ситуациях , с которыми сталкивается пациент во время лечения в поликлинике и стационаре.

 

Вечерний Ростов, №91 от 28 апреля 2008 года.

17 04
Все наши застрахованные обслуживаются в аптеках «Панацея-Фарм»

 Все наши застрахованные обслуживаются в аптеках «Панацея-Фарм» с 5% скидкой на все медикаменты, предъявив при покупке только полис МСО «Панацея».

01 03
«Панацея» от врачебной халатности.

 

Тридцатилетняя ростовчанка с нетерпением ждала появления на свет первенца. Он должен был родиться в декабре, и женщина надеялась, что новый год они вместе встретят уже дома.

Таки произошло. Однако из лечебного учреждения молодая мама вернулась не только с малышом, но и с частью хирургической иглы в тканях малого таза.

Во время родов женщине потребовалась небольшая операция. И когда врачи зашивали пациентку, игла обломилась. Такое, к сожалению, возможно. И вины медиков в этом может и не быть.

Зато последующие события вызывают недоумение. В ростовском роддоме не оказалось рентген-установки. Дежурный врач и заведующая отделением попытались обнаружить обломившуюся часть иглы но так и не нашли её. И поскольку нарастало кровотечение, они ушили рану, оставив в женщине металлический фрагмент.

Через пять дней, накануне длинной череды праздников, молодую женщину выписали  домой, сообщив о произошедшем инциденте и предложив, пройдя самостоятельно рентгенологическое исследование, вернуться на повторный осмотр.

Лишь спустя более двадцати дней пациентке провели такое обследование. Женщину повторно прооперировали в другом лечебном учреждении и, наконец-то, извлекли из неё обломившийся конец иглы.

Молодая мать обратилась с жалобой на действия, а вернее, бездействие работников роддома в медицинское страховое общество «Панацея», полис обязательного страхования которого она имела.

Это обращение не осталось без внимания. В результате медицинской экспертизы, проведенной по инициативе медицинского страхового общества «Панацея», было установлено: « С целью уточнения локализации иглы необходимо было провести рентгенологическое обследование до выписки из стационара с последующей консультацией хирурга и переводом в хирургическое отделение.

Ростовчанка, выписанная домой с обломком  иглы в тканях малого таза, считает, что врачи роддома нанесли вред её здоровью, а также моральный вред. Юристы «Панацеи» помогли женщине составить заявление в прокуратуру и исковое требование к роддому. Если это потребуется, они будут представлять интересы пациентки и в суде.

Даже в сложных случаях «Панацея» успешно защищает интересы застрахованных лиц. Нередко, чтобы уладить конфликт, оказывается достаточно одного телефонного звонка. Среди многочисленных благодарностей есть даже письмо руководителя одного из ростовских предприятий. Сотрудника этой фирмы доставили до «скорой помощи» в травмпункт. Поскольку все произошло неожиданно, страхового полиса у мужчины с собой не оказалось. Помощь пострадавшему оказали, но потребовалось заплатить 700 рублей. Данные действия были незаконны, и после вмешательства «Панацеи» деньги пациенту были возвращены.

В настоящее время «Панацея» имеет 17 представителей, которые дежурят в лечебных учреждениях Ростовской области. Руководитель отдела по защите прав застрахованных В.Ф. Конеева  и эти специалисты всегда готовы пояснить пациентам их права и прийти на помощь.

Обращение в медицинское страховое общество нередко позволяет и  сэкономить деньги за дорогостоящие исследования. Например, не во всех лечебных учреждениях есть томографы. Но это не значит, что больной, который нуждается в таких исследованиях, должен платить за них самостоятельно. С направлением лечащего врача, подписанным руководством медицинского учреждения, пациент может обратиться в городское управление здравоохранения. И оттуда уже его направят на бесплатную диагностику. То же касается и магнитно-резонансной томографии.

Медицинское страховое общество «Панацея» готово дать консультацию и содействовать в решении этих вопросов.

Случается, некоторые лечебные учреждения не хотят оказывать бесплатную помощь пациенту, если он застрахован в другой области. С такими инцидентами ростовчане прежде сталкивались в Сочи, Астрахани, Краснодаре. Однако после того, как представители «Панацеи» не только позвонили в лечебные учреждения, нарушающие законные права этих пациентов, но  и письменно обратились территориальный фонд ОМС на этих территориях, проблем не возникает.

ТЕЛЕФОНЫ, ПО КОТОРЫМ ВЫ МОЖЕТЕ ПРОКОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ СО СПЕЦИАЛИСТАМИ МСО «ПАНАЦЕЯ» : 220-33-97, 2-323-376, 299-33-99,8800-200-08-68 (КРУГЛОСУТОЧНО)- БЕСПЛАТНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ НОМЕР.

 

1 2 ... 9 10 12


Последнее изменение: 21 сентября 2018 06:16

Проверить готовность полиса

Номер временного свидетельства

Узнать свой год диспансеризации

Пол
Год рождения